Kaupan ehdot
Osapuolet
Kauppias
Pytky Oy, Pytky igloos
pytkyoy@gmail.com Syötekyläntie 382, 93280 Syöte 045 2724441
Asiakas
Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Pytky Oy:n Internet-palveluissa.
Tilaaminen
Yleiset ehdot
· Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.
· Sovellamme majoituskohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.
· Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.
· Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.
· Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
· Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Varausehdot
Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".
Varaaminen
· Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.
· Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
· Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.
· Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
· Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.
· Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.
· Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.
Peruutukset ja muutokset
· Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.
· Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.
· Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,
o kun varauksen alkamiseen on aikaa 14 vrk, peritään varauksesta peruutusmaksu, joka on 30% koko varauksen hinnasta.
o kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, mutta vähintään 7 vrk, peritään 50% koko varauksen hinnasta.
o kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, mutta vähintään 1 vrk, peritään 70% koko varauksen hinnasta.
o kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 1 vrk, peritään koko varaushinnasta.
· Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.
· Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:
o Siirto voidaan tehdä vain kerran.
o Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.
o Siirron tulee tapahtua viimeistään 7 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.
o Siirtopalkkio on 0 eur (sis. alv.)
o Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.
Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus
· Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.
· Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.
· Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.
Avaimet
· Maksuvahvistuksessa asiakkaalle toimitetaan ohjeet avaimesta ja sen noudosta.
· Kadonneesta tai palauttamatta jätetystä avaimesta omistajalla on oikeus periä kaikki uudelleensarjoituksista tai lukkojen vaihtamisesta aiheutuvat kustannukset täysimääräisesti kuitenkin vähintään 60 euroa.
· Kauppiaalla on oikeus periä vähintään 60 eur korvaus mikäli tämä joutuu avaamaan kohteen hävinneen tai sisälle jääneen avaimen vuoksi.
Kohteen käyttö
· Kohde on määritelty kohdekuvauksessa
· Asiakkaalla on majoituksen aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.
· Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä varaustenhallinnasta vastaavalle.
· Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä sekä jätteiden poiskuljetuksesta majoituksen aikana ja sen päätyttyä.
· Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.
· Lemmikkieläimet
o Varaaja on täydessä vastuussa ja korvausvelvollinen lemmikkieläintensä aiheuttamista vahingoista.
o Lemmikkieläimet on pidettävä kytkettyinä kansallispuistonalueella.
o Lemmikkieläimet eivät saa olla majoituskohteissa yksin ilman valvontaa.
o Lemmikkieläinten omistajien tulee kiinnittää erityistä huomiota majoituskohteen siisteyteen. Majoituskohde tarkistetaan aina lemmikkieläimen jälkeen ja tarvittaessa siivotaan Kauppiaan toimesta.
o Lemmikkieläinten salliminen majoituskohteisiin on merkitty aina erikseen.
o Lemmikkieläimen omistajan tulee noudattaa myös mahdollista erikseen annettua tarkentavaa ohjeistusta.
· Vuokrakalustoa koskevat erityisehdot
o Asiakkaan tulee tutustua välineistön turva- ja käyttöohjeeseen. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Vuokralle ottaja sitoutuu tekemään turvallisuustarkastuksen vuokra-aikana. Vuokrakalustoa ei saa viedä maasta, eikä vuokrata edelleen. Vuokrakalustoa saa käyttää ainoastaan ehtojen sallimassa laajuudessa ja ainoastaan käyttäjän taitotasolle ja osaamiselle soveltuvissa suorituspaikoissa. Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.
o Vesiretkeilykaluston (esim. kanootit, kajakit, SUP-laudat ja soutuveneet) osalta, asiakas vakuuttaa olevansa uintitaitoinen sekä omaavansa aiempaa kokemusta kyseisen välineen käytöstä.
o Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä ja puutteellisesta huollosta aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen uushankinta-arvoon. Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista välineissä Ilmenevistä vioista vuokralle antajalle välittömästi.
o Vuokralleantaja vastaa kaluston normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaustoimenpiteistä. Vuokralleantaja ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta vuokralle ottajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Vuokralleantaja ei sitoudu toimittamaan rikkoutuneen vuokrauksen kohteen tilalle uutta laitetta, eikä korvaamaan työn keskeytymisestä aiheutuneita välillisiä tai välittömiä kustannuksia.
Vahinkojen korvaukset
· Asiakas on velvollinen korvaamaan Kauppiaalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.
· Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.
Valitukset
· Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.
· Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.
· Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.
· Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.
Toimitusehdot
Sopimuksen syntyminen
· Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).
· Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.
Kaupan peruutus ja palauttaminen
· Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.
· Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.
· Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.
· Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.
· Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.
· Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.
Maksuehdot
· Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.
· Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.
· Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.
· Maksaminen laskulla
o Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.
o Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.
· Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta. Lisätietoa maksuehdoista: https://www.bambora.com/fi/fi/online/